Shipping and Returns Policy
Kebijakan Pengiriman
- Pesanan yang dibayar sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses dan dikirim di hari yang sama.
- Pesanan yang dibayar setelah pukul 15.00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.
- Estimasi waktu pengiriman menyesuaikan layanan ekspedisi yang dipilih dan dapat dilihat pada halaman checkout.
- Nomor resi akan dikirimkan setelah pesanan dikirim, agar Anda dapat memantau status pengiriman secara real-time.
- Saat ini, kami hanya melayani pengiriman dalam wilayah Indonesia.
Kebijakan Pengembalian dan Penukaran
- Pengajuan pengembalian atau penukaran dapat dilakukan maksimal 14 hari kalender sejak tanggal pembelian.
- Produk yang dapat dikembalikan/ditukar harus dalam kondisi belum dipakai, tidak rusak, dan label/tag masih terpasang.
- Pengembalian atau penukaran hanya dapat dilakukan dengan menyertakan:
-
- Nomor pesanan
- Alasan pengembalian
- Video unboxing tanpa jeda
- Biaya pengiriman untuk penukaran ditanggung oleh pembeli, kecuali jika terjadi kesalahan dari pihak kami (salah kirim atau produk cacat).